Stone: Aventura de Fitness y Viajes al Aire Libre es una colaboración entre Eve's Bucket List, Pantera Training Lab y BEST803. Ofrecemos experiencias únicas de fitness al aire libre y aventura, combinando entrenamiento físico con la belleza de la naturaleza.

El proceso de KYC es necesario para garantizar seguridad y satisfacción. Puede completar este proceso subiendo una foto de su identificación cuando llena el formulario de registro.

Para una experiencia personalizada, todos los participantes—miembros y no miembros—deben completar el formulario. Los miembros con acceso a nuestra aplicación de reservas aún pueden comprar y reservar lugares directamente a través de la aplicación. Los no miembros pueden reservar a través de nuestro sitio web o WhatsApp. Por favor, háganos saber si encuentra algún problema con estos métodos o si necesita más ayuda.

Nuestros paquetes todo incluido cubren transporte, alimentación, tarifas de entrada y actividades. Nos encargamos de todos los detalles para que usted pueda concentrarse en disfrutar la aventura. Si elige un paquete sin transporte, recibirá toda la información necesaria para unirtse a las actividades; siéntete libre de traer lo tuyo también.

Ofrecemos aventuras al aire libre personalizadas que incluyen caminatas, excursiones a la playa, talleres y otros en destinos naturales impresionantes. Nuestras experiencias se adaptan a todos los niveles, desde principiantes hasta avanzados, e incluyen paquetes con todo incluido u opciones con o sin transporte.

Actualmente ofrecemos paquetes con o sin transporte. Las visitas autoguiadas no estan disponibles por el momento. Todas las opciones incluyen la guia y apoyo para asegurar una experiencia completa.

Use ropa cómoda y adecuada para el clima. Nos pondremos en contacto con usted con más detalles una vez que su compra haya sido confirmada.

Si tiene alguna petición especial o necesidades dietéticas que puedan implicar costes adicionales, infórmenos durante el proceso de reserva. Nuestro objetivo es satisfacer todas las preferencias y garantizar una experiencia agradable para todos.

Puede contactarnos a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o vía WhatsApp. Si ninguno de estos métodos funciona, utilice el formulario de envío en nuestra página y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Nuestras aventuras están diseñadas para ser accesibles a todos los niveles de fitness. Ya sea que usted sea principiante o avanzado, aseguramos que las actividades se adapten y personalicen para satisfacer sus necesidades y proporcionar el nivel adecuado de desafío. En caso de que se requiera un nivel más alto de fitness o experiencia para el viaje, le informaremos.

Las restricciones de edad varían según la aventura. Los adolescentes de 15 a 17 años pueden unirse con un formulario de autorización firmado, mientras que aquellos de 12 a 14 años deben ir acompañados por un adulto. Una vez que usted complete el formulario de registro, le enviaremos un formulario adicional para que lo llene.

Sí, puedes traer amigos o familiares. Asegúrate de incluir a cada uno de ellos en tu reserva para garantizar que haya espacio y acomodaciones adecuadas para todos.

Priorizamos la seguridad y seguimos protocolos estrictos para garantizar una experiencia segura. Nuestro equipo está capacitado en primeros auxilios y procedimientos de emergencia, y evaluamos todas las actividades para detectar riesgos de seguridad.

Suscríbase a nuestro boletín o síganos en las redes sociales para mantenerse actualizado sobre los próximos eventos, nuevas aventuras y ofertas especiales.

La reserva está sujeta a una tasa de cancelación. Las penalizaciones son las siguientes:

• 30% si cancela 15 días o más antes del evento.
• 50% si cancela con menos de 15 días de antelación al evento.
• Podrás transferir el saldo de tu reserva a una nueva fecha.
• La no presentación el día del evento conlleva una penalización del 100%.

Código de Conducta: Todos los participantes deben cumplir con nuestros estándares de comportamiento, manteniendo un ambiente respetuoso y seguro. No se tolerará el acoso ni el comportamiento disruptivo. La puntualidad es crucial. Por favor, llegue a tiempo para asegurar un inicio fluido y maximizar su experiencia. Política de Cancelación: Política General: No se permiten cancelaciones. Si necesita cancelar debido a una emergencia significativa dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la compra, puedes transferir su reserva a una nueva fecha, sujeto a una tarifa del 30%. Cancelación el Mismo Día: Si cancela el día del evento o dentro de las 48 horas antes de que comience, puede transferir su reserva a una nueva fecha. Sin embargo, se aplicará una penalización del 50%. Política de Clima: Los eventos se llevarán a cabo independientemente de las condiciones climáticas, excepto en casos de clima severo, como tormentas o lluvias intensas que representen riesgos para la seguridad. En tales casos, el evento puede ser cancelado y se notificará a los participantes lo antes posible. No se emitirán reembolsos, pero tendrán la opción de reprogramar. Responsabilidad y Exenciones: Todos los participantes deben firmar una exención de responsabilidad antes de participar en cualquier evento. Esta exención confirma que está físicamente capacitado/a para participar en las actividades planificadas y que no tiene condiciones médicas que impidan la participación. Especificaremos el nivel de dificultad para cada evento. Si tiene alguna condición médica o preocupación, puede ser necesario obtener la aprobación de un médico. Riesgo y Responsabilidad: La participación es bajo su propio riesgo. Nos esforzamos por crear un ambiente seguro y agradable, pero no somos responsables de lesiones o problemas que puedan surgir durante el evento. Por favor, siga todas las instrucciones proporcionadas durante el evento e infórmenos de cualquier problema de salud antes de participar. Modificaciones: Stone se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones según sea necesario. Los participantes serán informados de cualquier cambio significativo. Información de Contacto: Para preguntas o asistencia adicional, contáctenos a través de los canales proporcionados. Estamos aquí para ayudar a asegurar que su experiencia sea agradable y cumpla con sus expectativas.

Algunos si, otros no :( En cada evento informaremos con tiempo, con seguridad nos encantará que su compañero peludo nos acompañe una que otra vez.